Que ce soit à l'atelier, sur le chantier ou à la maison, l'application Festool App est votre compagnon pour travailler intelligemment et obtenir des résultats parfaits.
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Garantie totale
Notre garantie totale est complète et gratuite pendant les trois premières années. Nous remplaçons même gratuitement les pièces d'usure telles que les charbons, roulements à billes ou bagues d'étanchéité. Vos batteries et chargeurs sont également couverts.1 En d'autres termes, une réparation complète et entièrement gratuite.
Comment pouvez-vous bénéficier de cette prestation ?
- Enregistrez votre nouvelle machine dans votre espace personnel MyFestool pour la Garantie all-inclusive au plus tard 100
- jours après l’achat. Si votre distributeur s’est occupé d’enregistrer votre machine, vous retrouverez également vos machines et leurs durées de garantie sur votre espace MyFestool.
- Si votre machine a besoin d'être réparée, vous pouvez demander votre réparation directement auprès de notre service après-vente. C’est simple et rapide. Vous pouvez demander une réparation en utilisant notre formulaire de demande en ligne, à tout moment, dans votre espace MyFestool ou dans l’application Festool Work app. Nous récupèrerons ensuite votre machine gratuitement.
Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail :
Téléphone : 01 60 06 64 30
E-mail : customerservice-fr@festool.com
Vous pouvez également retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées dans notre FAQ.
Les conditions générales de la Garantie all-inclusive peuvent être téléchargées ci-dessous :
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Enregistrer une machine pour la Garantie all-inclusive
Profitez d'une vaste palette de prestations. Enregistrez votre machine pour bénéficier d'une couverture complète pendant les trois premières années et pouvoir vous concentrer sur l'essentiel : votre travail. Enregistrer une machine -
FAQ
Vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes dans notre FAQ sur la Garantie all-inclusive ou sur le SAV Premium. Plus d'informations -
Le moyen le plus rapide d'accéder à la Garantie all-inclusive : l'application Festool
Enregistrez votre nouvel outil Festool de manière simple et pratique grâce au lecteur optique intégré. Et profitez des avantages de Festool Service à chaque instant et en tout lieu. Plus d'informations
- La « garantie totale 3 ans » est également valable pour les batteries et les chargeurs mais ne s'applique pas aux autres consommables et accessoires, aux machines démontées par l’utilisateur ou aux dommages dus à une utilisation non conforme, ni en cas d’utilisation de pièces détachées non d’origine ou d'utilisation intensive conduisant à une usure prématurée de la machine.
